Enquête 2025 sur l’utilisation de l’(IA générative) et des données au Luxembourg Le Luxembourg passe résolument de l’expérimentation à la mise en œuvre de l’IA.
L’enquête 2025 sur l’utilisation de l’(IA générative) et des données au Luxembourg révèle un pays en pleine navigation entre innovation, conformité et lacunes en matière de compétences.
Désormais dans sa quatrième édition, l’enquête 2025 sur l’(IA générative) et l’utilisation des données au Luxembourg a été menée de février à mars 2025. Pour la première fois, l’enquête a été ouverte aux réponses du public et élargie de manière stratégique afin d’inclure les acteurs du secteur financier, grâce à des collaborations avec l’ABBL (Association des Banques et Banquiers, Luxembourg) et l’ACA (Association des Compagnies d’Assurances et de Réassurances du Luxembourg). Alors que l’IA générative (GenAI) transforme les industries à un rythme sans précédent, le Luxembourg se positionne au cœur de cette mutation. La dernière édition de l’enquête « (Gen)AI and Data Use in Luxembourg 2025 – de l’expérimentation à la mise en œuvre », menée par PwC Luxembourg en collaboration avec l’ABBL et l’ACA, révèle une évolution majeure : les organisations, tous secteurs confondus, passent d’une phase d’exploration à une intégration concrète de l’IA dans leurs opérations quotidiennes. Avec un nombre record de 101 répondants dont 74 issus du secteur financier luxembourgeois l’édition 2025 offre un aperçu statistique sans précédent des pratiques en matière d’IA et de données au Luxembourg, tant sur le plan sectoriel que transversal. Cette vision d’ensemble permet non seulement de mesurer comment l’IA générative façonne déjà les activités courantes, mais aussi d’évaluer la manière dont les organisations se préparent à l’AI Act européen, le cadre réglementaire sur l’IA le plus ambitieux au monde.
Méthodologie utilisée : De février à mars 2025, PwC a invité le public, en coordination avec l’ABBL et l’ACA, à répondre à l’enquête 2025 sur l’utilisation des données et de l’IA au Luxembourg — la quatrième édition depuis 2019. Au total, 101 réponses ont été recueillies durant cette période. Les répondants occupent des fonctions variées au sein de leurs organisations respectives.
Ce communiqué de presse ne présente qu’un aperçu des nombreux enseignements tirés de l’enquête.
Pour une analyse plus approfondie, veuillez télécharger l’intégralité du rapport :
“Le Luxembourg se trouve à un moment charnière, où ambition en matière d’IA, clarté réglementaire et maturité du marché convergent. Les organisations qui agissent dès maintenant en développant à la fois leurs compétences techniques et des cas d’usage concrets façonneront le prochain chapitre de notre économie numérique.”
“L’ambition du gouvernement en matière d’IA est très claire, avec plusieurs milliards consacrés à l’innovation dans ce domaine nos données montrent que le moment est bien choisi. Nous observons une transition rapide des organisations, qui passent de l’expérimentation à la mise en œuvre concrète. La priorité doit désormais être de faire en sorte que cette dynamique perdure et se traduise par de véritables retombées économiques.”
“Nous sommes ravis de constater, à travers les résultats de cette étude, les progrès réalisés par nos membres dans l’adoption de l’IA générative. Les banques gèrent des volumes considérables de données. Le recours accru à l’IA générative permettra de franchir des étapes importantes en matière d’automatisation des processus et de personnalisation des services.”
“Pour le secteur de l’assurance au Luxembourg, l’IA générative passe progressivement du concept à la pratique et elle s’impose comme un véritable catalyseur de transformation. Les assureurs amorcent un passage de l’expérimentation à une transformation concrète. Cela ouvre la voie à une souscription plus intelligente, à des parcours clients hyper-personnalisés et à des opérations radicalement plus efficaces. Ceux qui agissent avec détermination dès maintenant contribueront à définir le futur de l’assurance.”
Notes
À propos de l’ABBL
La mission de l’ABBL est de promouvoir le développement durable d’une activité bancaire régulée, innovante et responsable. L’ABBL est la plus ancienne et la plus grande association professionnelle du secteur financier. Elle représente le secteur bancaire au sens large, c’est-à-dire la majorité des banques établies au Luxembourg, ainsi que les intermédiaires financiers régulés et d’autres acteurs du secteur, tels que les cabinets d’avocats, les sociétés de conseil, les auditeurs, les infrastructures de marché, les établissements de monnaie électronique et les institutions de paiement.
L’ABBL fournit à ses membres les informations, ressources et services nécessaires pour évoluer dans un marché financier dynamique et un environnement réglementaire de plus en plus complexe. Elle constitue également une plateforme ouverte de dialogue sur les enjeux clés du secteur et permet de définir des positions communes.
www.abbl.lu
À propos de l’ACA
L’Association des Compagnies d’Assurances et de Réassurances du Grand-Duché de Luxembourg (ACA) est une association créée en 1956 pour défendre les intérêts professionnels et promouvoir le secteur luxembourgeois de l’assurance et de la réassurance.
L’ACA compte 139 membres. L’assurance au Luxembourg se distingue par son orientation résolument internationale et par une expertise spécifique et unique dans la protection des personnes et des biens.
Pour en savoir plus sur l’ACA, veuillez consulter le site : www.aca.lu
À propos de PwC
PwC Luxembourg (www.pwc.lu) est le plus grand cabinet de services professionnels au Luxembourg, avec plus de 3 800 collaborateurs issus de 90 nationalités différentes. PwC Luxembourg propose des services en audit, fiscalité et conseil, incluant le conseil en management, les transactions, le financement et les questions réglementaires. Le cabinet accompagne une grande diversité de clients — des entrepreneurs locaux et PME aux grandes entreprises multinationales opérant depuis le Luxembourg et la Grande Région. Il aide ses clients à créer la valeur qu’ils recherchent en contribuant au bon fonctionnement des marchés financiers et en leur offrant des conseils adaptés à leur secteur d’activité.
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