Nos missions

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Promotion & défense

La mission de promotion et défense du secteur dont l’ACA est investie consiste à :

  • Elaborer des positions communes, mettre ensemble les diffĂ©rents acteurs et trouver, en tenant compte de leur diversitĂ©, un socle commun.
  • DĂ©fendre les intĂ©rĂŞts des entreprises d’assurance et de rĂ©assurance luxembourgeoises au niveau national et international.
  • ReprĂ©senter cette industrie auprès des pouvoirs publics.
  • Promouvoir le secteur de l’assurance et de la rĂ©assurance luxembourgeois.

Communication et information

L’ACA Ă©tudie, analyse et suit les problĂ©matiques qui touchent le secteur, sur tous les sujets Ă  l’exclusion de la tarification et des sujets qui touchent Ă  la stratĂ©gie commerciale des entreprises. L’objectif de l’ACA est de trouver le dĂ©nominateur commun entre ses membres, dans leur diversitĂ©, afin de dĂ©fendre la position du secteur auprès des autoritĂ©s.

Pour cela, l’ACA travaille sous forme de Groupes de Travail qui rassemblent les experts des entreprises membres concernĂ©s par la thĂ©matique. Ces Groupes de Travail sont un forum d’Ă©change sur les pratiques et les expĂ©riences et permettent de croiser les informations et de discuter des diffĂ©rents points de vue.

L’ACA est un lieu de concertation et d’analyse des questions financières, techniques ou juridiques. Dans ce cadre, elle effectue un travail de dĂ©finition de standards et de mise Ă  disposition de templates pour uniformiser les pratiques du secteur.

Dans son rĂ´le de communication, l’ACA promeut l’assurance vie luxembourgeoise sur les diffĂ©rents marchĂ©s couverts par ses membres en Libre Prestation de Services. L’ACA participe annuellement Ă  plusieurs missions organisĂ©es par Luxembourg for Finance, l’agence de promotion de la place financière luxembourgeoise, en prĂ©sence du Ministre des Finances. Et l’ACA organise Ă©galement deux dĂ©placements par an avec plusieurs entreprises pour soutenir celles-ci auprès de leurs partenaires Ă©trangers.

Voir les chiffres du secteur

L’ACA collecte trimestriellement les chiffres relatifs à l’encaissement de primes réalisé par ses membres.

Ces informations sont compilées sous forme de statistiques qui sont diffusées, sous leur version détaillée, aux entreprises membres de l’ACA.

Dialogue social

Représentation des employeurs des entreprises d’assurance et de réassurance établis au Luxembourg

L’ACA est membre de l’UEL (Union des Entreprises Luxembourgeoises) et de PROFIL (FĂ©dĂ©ration des professionnels du secteur financier, Luxembourg). A ce titre, l’ACA est active sur ces deux plateformes afin de faire entendre la voix du secteur de l’assurance sur la place financière.

L’ACA reprĂ©sente Ă©galement les employeurs des entreprises d’assurance et de rĂ©assurance Ă©tablis au Luxembourg auprès du rĂ©gulateur, le Commissariat aux Assurances (CAA) et des autoritĂ©s luxembourgeoises.

L’ACA nĂ©gocie la Convention Collective applicable Ă  l’ensemble du secteur des assurances, en règle gĂ©nĂ©rale, tous les 3 ans, avec les syndicats. La convention collective rĂ©git les relations et les conditions gĂ©nĂ©rales de travail entre les entreprises d’assurance Ă©tablies au Luxembourg et leurs salariĂ©s travaillant de façon permanente au Grand-DuchĂ© de Luxembourg, Ă  l’exception des cadres supĂ©rieurs (dits « hors convention ») et des apprentis.

MĂ©diation professionnelle pour les litiges assurance vie et non-vie

L’ACA (Association des Compagnies d’Assurances et de RĂ©assurances) et l’ULC (Union Luxembourgeoise des Consommateurs) proposent depuis 1995 une instance de mĂ©diation paritaire afin d’offrir une alternative extra-judiciaire aux litiges assurantiels et d’éviter, dans la mesure du possible, des procès longs et coĂ»teux.

Le mĂ©diateur traite les demandes de règlement extrajudiciaire de litiges assurantiels entre consommateurs, qu’ils soient ou non rĂ©sidents au Luxembourg, et compagnies d’assurance vie et non-vie Ă©tablies au Luxembourg. Les avis, propositions de solution ou d’accord Ă  l’amiable du mĂ©diateur sont dĂ©pourvus de tout caractère contraignant pour les parties concernĂ©es.

Formation agents en assurance, LPS au Luxembourg

L’ACA promeut et soutient la formation au sein du secteur des assurances. A cette fin, l’association s’est rapprochée de la House of Training, un organisme de formation professionnelle continue agréé.

Issue en 2015 de la fusion des organismes de formation professionnelle continue de la Chambre de Commerce et de l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL) – la LSC et l’IFBL–, la House of Training forme aujourd’hui des milliers de participants dans une très grande variété de domaines. La House of Training propose une offre spécifiquement dédiée au secteur de l’assurance et développée en collaboration avec l’ACA. Dans le cadre de ce partenariat, les membres de l’ACA bénéficient d’un tarif préférentiel.

Via la House of Training, les collaborateurs des entreprises d’assurance ou les personnes dĂ©sirant rejoindre le secteur peuvent accĂ©der Ă  plusieurs formations certifiantes telles que:

  • Formation pour les candidats-agents d’assurance
  • Formation d’insertion pour les employĂ©s d’entreprises d’assurance
  • Formation LPS pour les employĂ©s d’entreprises d’assurance
  • Formation AML pour les employĂ©s d’entreprises d’assurance

Les différentes formations sont présentées sur le site www.houseoftraining.lu

Pour plus d’informations sur les différentes offres de formations disponibles en assurance, contactez le Customer Service :

Certaines formations sont proposées sans date car elles sont organisées à la demande.