Marc Hengen
Administrateur-Délégué
L’ACA est une association professionnelle du secteur financier luxembourgeois. A ce titre, elle fait partie intégrante d’un écosystème qui dépasse largement les frontières du Luxembourg.
Marc HENGEN Administrateur-Délégué
À propos de l’ACANous sommes membres de : 
L’histoire de l’ACACréation de l’ACA par :
Signature de la 1ère Convention Collective des assurances
1993: 3ème Directive Vie instaurant le régime de Libre Prestation de Services
L’ACA compte une 60aine de membres et crée, en 1994, la Commission Marché Unique qui deviendra plus tard la Commission Internationale Vie.
Depuis 1995, l’ACA et l’ULC proposent un service de médiation destiné aux clients des assureurs afin d’offrir une alternative extra-judiciaire aux litiges assurantiels et d’éviter, dans la mesure du possible, des procès longs et coûteux.
L’ACA est un des membres fondateurs de PROFIL, la Fédération des professionnels du secteur financier.
L’ACA est un des membres fondateurs de l’UEL – Union des Entreprises Luxembourgeoises, l’organisation faîtière du patronat luxembourgeois.
L’ACA ouvre son adhésion aux professionnels du conseil, avocats avec un statut de membres associés.
L’ACA s’installe dans les locaux de la House of Finance, aux côtés de l’ABBL, l’ALFI et Luxembourg for Finance afin de resserrer les liens du secteur financier.
1ère femme Présidente de l’ACA
L’ACA compte 146 membres.
En février 2022, l’ABBL et l’ACA ont signé une convention de partenariat renforçant la collaboration entre les deux associations. Ce nouveau partenariat se matérialise notamment par le fait que le bureau commun de représentation des affaires publiques de l’ABBL et de l’ALFI défendra désormais également les intérêts des assureurs luxembourgeois depuis le Bureau Bruxelles.
Nos missionsLes principales missions de l’Association des Compagnies d’Assurances et de Réassurances (ACA) :
Engagement RSEL’ACA intègre une stratégie d’entreprise socialement responsable dans ses missions. Notre stratégie RSE permet ainsi de développer nos connaissances et d’améliorer nos processus de travail. La stratégie RSE permet de créer de la valeur pour nos membres, et notre stratégie d’entreprise permet de créer de la valeur pour nos parties prenantes.
Création de l’INDR, avec l’ACA en tant que membre fondateur
Déménagement dans la House of Finance
Signature de la convention “SuperDrecksKëscht”
Création d’un comité RSE interne à l’ACA
Nos statuts
L’équipe de l’ACA
Marc Hengen
Administrateur-Délégué
Valérie Tollet
Deputy CEO
Laura Barre
Membre du Comité de Direction
Kilian Bonnemberger
Chargé de communication digitale
Cyril Bontemps
Conseiller Economique
Sarah Hartmann
Conseillère juridique
Sarah Lentini
Responsable Communication et Événementiel
Léa Zanda
Conseillère juridique et fiscale
Chantal Gansen
Responsable du secrétariat et assistante du CEO
Annick Beckius
Assistante de Direction et Comptable
Hélène Lang
Office Manager et RSE coordonnatrice
Laure Reiles
Administrative Manager, Luxembourg Office – Automobile Guarantee FundE-mail: aca@aca.lu
Tel : +352 44 21 44 1
Marc HENGEN est Administrateur-Délégué de l’ACA depuis 2013. Juriste de formation et assureur de métier, Marc a rejoint le Comité de Direction de l’ACA en 2010 après 18 ans d’expérience auprès d’assureurs luxembourgeois. Marc est également membre du Haut Comité de la place financière, membre du Comité exécutif de l’UEL (Union des Entreprises Luxembourgeoises) et membre du Comité de Direction et Trésorier d’Insurance Europe. Depuis le 4 mai 2022, Marc a également repris les fonctions de Secrétaire Général du Bureau Luxembourgeois et du Fonds de Garantie Automobile.
E-mail: valerie.tollet@aca.lu
Tel : +352 44 21 44 1
Valérie TOLLET est Deputy CEO de l’ACA depuis mars 2024 et Médiatrice en Assurances du Luxembourg. Après 20 années en fiscalité en cabinet de conseil en Belgique et au Luxembourg, Valérie a rejoint l’ACA en février 2020. Diplômée en droit et en droit fiscal, elle est en charge des dossiers légaux, réglementaires et fiscaux ayant trait à l’assurance-vie internationale, ainsi que de la Commission statutaire y relative. Elle intervient également sur des questions de fiscalité luxembourgeoise et internationale, et représente l’ACA au sein de la Taskforce fiscale de l’UEL. Elle assiste par ailleurs les membres de l’ACA en matière de ressources humaines. Valérie est membre du Conseil d’Administration de l’ASTF (Association pour la santé au travail du secteur financier) et y exerce le mandat de Secrétaire depuis octobre 2022.
E-mail: laura.barre@aca.lu
Tel : +352 44 21 44 29
Précédemment dans un groupe d’assurance non-vie en 2018 en tant que fiscaliste, puis au sein du département Juridique et Conformité, Laura intervenait sur des sujets liés aux problématiques de distribution des produits d’assurance, de relations avec les intermédiaires, et de délégations d’autorité et de gestion des prestataires externes. Elle a rejoint l’ACA en février 2023.
Elle supervise désormais les Commissions Internationale Non-Vie Réassurance, et intervient également sur deux sujets techniques en assurance-vie : la revue de la LC 15/3 et le Private Equity, ainsi que sur les problématiques de fiscalité indirecte.
Nommée Conseillère au Comité de Direction de l’ACA en janvier 2025, Laura est devenue Membre du Comité de Direction de l’association en février 2026.
E-mail: kilian.bonnemberger@aca.lu
GSM : +352 621 655 932
Fort de plusieurs années d’expérience dans le secteur financier luxembourgeois, Kilian a su mettre cette expertise au service de la communication digitale au sein de l’ACA, la voix du secteur de l’Assurance et de la Réassurance. À travers des projets transversaux alliant coordination d’événements, communication numérique et valorisation des parties prenantes, il contribue activement au rayonnement du secteur. En tant que Chargé de communication digitale, Kilian pilote notamment des projets tels que l’ACA Innovation Award, visant à favoriser l’innovation et les synergies avec l’écosystème insurtech, ainsi que l’ACA Insurance Day, rendez-vous de référence du secteur. Il œuvre à renforcer la visibilité de l’association, soutenir ses membres et valoriser l’expertise du secteur.
E-mail: cyril.bontemps@aca.lu
Tel : +352 44 21 44 24
Titulaire d’un Master 2 de HEC-Liège, Cyril a débuté sa carrière au Luxembourg en 2016 au sein de divers cabinets de conseil et d’audit, où il s’est spécialisé pendant près de six ans dans le domaine des fonds d’investissement. Il a ensuite orienté sa carrière vers l’immobilier, en participant à des projets de promotion immobilière ainsi qu’à la structuration et la gestion de fonds immobiliers. En 2025, Cyril a rejoint l’ACA, où il supervise notamment les groupes de travail Finance, Reporting banques dépositaires, Statistiques et Solvabilité II.
E-mail: justine.falaize@aca.lu
Tel : +352 44 21 44 22
Diplômée d’un Master 2 en droit des affaires transfrontière, Justine a suivi un cursus franco-allemand avant d’obtenir les Cours complémentaires en droit luxembourgeois (CCDL). Elle a débuté sa carrière dans le département juridique d’une banque de la place, où elle a exercé pendant plus de six ans. Elle y a successivement intégré l’équipe « financing » puis l’équipe « transversal project » dédiée aux projets d’externalisation. En décembre 2025, elle a rejoint l’ACA en tant que Conseillère juridique.
E-mail: sarah.hartmann@aca.lu
Tel : +352 44 21 44 35
Diplômée d’un Master 2 en droit des affaires et juriste conseil en entreprises, Sarah a débuté sa carrière en 2008 dans un cabinet de conseil avec principalement des missions fiscales et réglementaires pour des assureurs de la Place. Elle a rejoint le service juridique et compliance d’un groupe d’assurance au Luxembourg en 2012, dont elle a été responsable pendant plusieurs années. Dès 2018, et avec un focus particulier en 2020, Sarah était Compliance Officer et juriste pour l’insurtech du groupe. Arrivée à l’ACA en mars 2021, Sarah intervient sur différents sujets et coordonne plusieurs groupes de travail relatifs au marché local ou transversaux (notamment le secret professionnel, la sous-traitance). Sarah suit également les sujets relatifs au digital et à l’innovation ainsi qu’à la formation professionnelle.
E-mail: sarah.lentini@aca.lu
Tel : +352 44 21 44 30
Diplômée de l’IEP d’Aix-en Provence, et d’un Master 2 en Management Public et Politique, Sarah travaille dans le secteur financier au Luxembourg depuis 20 ans, dont 17 dans l’assurance. Elle a rejoint l’ACA en 2015 comme Conseillère. Elle est en charge de la communication de l’ACA et de la promotion du secteur au Luxembourg et à l’étranger.
E-mail: lea.zanda@aca.lu
Tel : +352 44 21 44 21
Léa a rejoint l’ACA en janvier 2020 après plus de 10 ans d’expérience en fiscalité au Grand-Duché, dont 8 ans en cabinet de conseil avec une spécialisation en fiscalité internationale. Juriste de formation, spécialisée en droit des affaires, Léa est responsable des groupes de travail en lien avec la distribution Vie (Marché Cible, RIS, rémunération, conflits d’intérêts) et distribution Non-Vie, l’AML, la lutte contre le financement du terrorisme, CRS, la finance durable, les contrats en déshérence, ainsi que de certains groupes de travail géographiques.
E-mail: chantal.gansen@aca.lu
Tel : +352 44 21 44 26
Chantal est responsable du Secrétariat de l’ACA. Le secrétariat assiste le Comité de Direction et l’équipe de l’ACA dans tous les dossiers qui sont suivis au sein de l’ACA. L’assistance administrative comprend de larges attributions parmi lesquelles l’organisation de tous les événements de l’ACA, la comptabilité, le calcul des paiements et cotisations de l’ACA, le suivi des statistiques, la mise à jour du site internet et extranet, et les communications aux membres. Chantal occupe également la fonction de Corporate Secretary pour l’ACA, permettant ainsi une meilleure gouvernance au sein de l’organisation. Elle assume également la responsabilité d’assistante du CEO veillant au bon fonctionnement de ses activités et à son soutien administratif.
E-mail: annick.beckius@aca.lu
Tel : +352 44 21 44 23
Annick assiste le Comité de Direction et l’équipe de l’ACA dans tous les dossiers qui sont suivis au sein de l’ACA. L’assistance administrative comprend de larges attributions parmi lesquelles l’organisation de tous les événements de l’ACA, la comptabilité, le calcul des paiements et cotisations de l’ACA, la mise à jour du site internet et extranet, et les communications aux membres.
E-mail: helene.lang@aca.lu
Tel : +352 44 21 44 28
Hélène a rejoint l’ACA en février 2025. Elle assure la gestion organisationnelle de l’ACA en tant qu’Office manager et les relations avec les membres ; elle apporte un soutien essentiel à l’équipe et veille au bon fonctionnement et à l’optimisation des processus internes. Orientée RSE, Hélène coordonne les projets tels que la labélisation des Entreprises Responsables (INDR), la signature du Pacte Entreprises et Droits de l’Homme, et la Charte Woman In Finance, et gère les relations entre l’ACA et LSFI.
Avec plus de 20 ans d’expérience professionnelle, Hélène a acquis une expertise approfondie en Office Management au sein de startups et d’entreprises financières en France et au Luxembourg, couvrant l’administration, les ressources humaines, le marketing et la finance. Elle a géré avec succès les opérations quotidiennes, mis en place des processus RH et financiers, des outils numériques et optimisé les flux de travail et les budgets.
E-mail: laure.reiles@aca.lu
Phone : +352 44 21 44 36
Laure joined ACA team in June 2025 and is responsible for the administrative follow-up of files relating to the Luxembourg Bureau and the Motor Guarantee Fund, as well as for handling information requests addressed to the Motor Guarantee Fund in its capacity as an Information Centre. Laure also serves as Corporate Secretary for the Luxembourg Bureau and the Guarantee Fund, thereby contributing to improved governance within the organisation.
Les autres services de l’ACABureau Luxembourgeois (BL) et le Fonds de Garantie Automobile (FGA)
Le BL et le FGA regroupent l’ensemble des assureurs Responsabilité Civile Automobile (RC Auto) autorisés à opérer cette branche au Grand-Duché de Luxembourg.
Le BL gère les sinistres causés sur le territoire luxembourgeois par des véhicules immatriculés à l’étranger et procède à l’indemnisation des dommages matériels et corporels conformément à la législation luxembourgeoise.
Le FGA a pour mission de réparer les préjudices corporels et matériels causés sur le territoire luxembourgeois par un véhicule non assuré, non identifié (uniquement dégâts corporels) ou dont l’assureur RC Auto serait insolvable. Il doit prendre en charge l’indemnisation de victimes si, dans un délai de 3 mois à dater de la présentation d’une demande d’indemnisation, l’assureur concerné n’a pas donné de réponse motivée aux éléments invoqués. Cette Directive prévoit également que le FGA indemnise une personne lésée résidant au Grand-Duché de Luxembourg et victime d’un accident à l’étranger causé par un véhicule non-assuré ainsi que les victimes dites « vulnérables ».
Médiateur en assurance
L’ACA et l’ULC (Union Luxembourgeoise des Consommateurs) proposent depuis 1995 une instance de médiation paritaire afin d’offrir une alternative extra-judiciaire aux litiges assurantiels et d’éviter, dans la mesure du possible, des procès longs et coûteux. Le médiateur a comme mission de traiter les demandes de règlement extrajudiciaire de litiges assurantiels entre des compagnies d’assurance établies au Luxembourg et des consommateurs résidant au Luxembourg ou dans un autre Etat de l’Union européenne. Les avis, propositions de solution ou accords à l’amiable du médiateur sont dépourvus de tout caractère contraignant pour les parties concernées.
ABBL, ACA & ALFI EU Representative Office
Début de l’année 2022, l’ABBL et l’ACA ont convenu de renforcer leur collaboration sur plusieurs fronts. Afin d’exploiter davantage les synergies existantes, l’ACA rejoint le bureau de représentation existant de l’ABBL et de l’ALFI à Bruxelles, qui élargit désormais ses compétences pour inclure les dossiers d’assurance et de réassurance au niveau de l’UE.
L’ambition de notre association est d’étendre le travail de plaidoyer de l’assurance pour atteindre les décideurs politiques des institutions européennes, en plus d’autres associations et entreprises nationales du secteur, basées en permanence à Bruxelles.
Antoine Kremer a mis en place et dirige le bureau de représentation de l’ABBL, de l’ACA et de l’ALFI à Bruxelles. À ce titre, il est chargé de représenter les trois associations auprès des institutions européennes.
Antoine a une expérience professionnelle auprès de plusieurs institutions européennes dont la Commission, le Parlement et le Conseil et une expérience pure de plaidoyer de 16 ans. Il est titulaire d’un diplôme en affaires internationales de l’Université de Louvain-la-Neuve (Belgique) et d’un Master en affaires juridiques européennes de l’Institut européen des affaires publiques. Antoine parle couramment le luxembourgeois, l’anglais, le français, l’allemand, l’italien et le néerlandais.
antoine.kremer@lux-finance.lu
Avant de rejoindre l’ABBL en octobre 2022, Xavier a travaillé au sein du cabinet de conseil en affaires publiques FleishmanHillard en tant que gestionnaire de compte dans la pratique des services financiers, où il a aidé un large éventail de clients leaders du marché dans leur stratégie d’affaires publiques.
Xavier est titulaire d’un master en économie politique de la London School of Economics et d’une licence de l’École supérieure de commerce de Grenoble.
xavier.bove@lux-finance.lu
Négociation de la Convention Collective de travail
L’ACA négocie la Convention Collective applicable au secteur de l’assurance depuis 1967. Ce contrat collectif est conclu entre les syndicats (ALEBA, LCGB et OGBL) et l’ACA pour une durée, en règle générale, de trois ans. Celle-ci est, par réglement grand-ducal, d’obligation générale pour toutes les entreprises d’assurance (y compris les entreprises qui ne seraient pas membres de l’ACA).
