Preparation for the insurance agent exam

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Introduction

Au Grand-Duché de Luxembourg, la distribution des produits d’assurance est essentiellement réalisée par des intermédiaires d’assurance, et, plus particulièrement, par des agents d’assurance. Ce système garantit que, même dans un monde digitalisé, les clients peuvent compter sur un conseil professionnel et personnalisé concernant toutes les questions qui touchent à leurs assurances.

La réglementation et la complexification croissante du secteur des assurances requièrent un professionnalisme et une vigilance accrus de la qualité des services des agents et du conseil qu’ils offrent à leurs clients. Pour garantir cela, le législateur a prévu un examen d’État à l’entrée de la profession de l’agent d’assurance, et des formations régulières tout au long de leur carrière.

Ne peuvent donc accéder à la profession d’agent d’assurance que les personnes qui ont démontré leurs qualifications à travers cet examen d’état organisé par le Commissariat aux Assurances et sous le contrôle d’un jury d’experts d’assurances

L’ACA a souhaité permettre aux candidats à cet examen de disposer d’un Manuel répondant au mieux et d’une manière concrète aux besoins de formation de la profession. Ce Syllabus est le fruit du travail concerté d’experts de compagnies d’assurances membres de l’ACA, pour répondre aux besoins de préparation des candidats agents à leurs examens. Il s’adresse également à toute personne qui s’intéresse aux règles de fonctionnement de l’assurance et sa distribution.

Cet ouvrage est reconnu par le Commissariat aux assurances comme un des supports pouvant servir à la préparation de l’examen d’agents d’assurance.

Contenu du syllabus

Les matières traitées correspondent aux thèmes listés dans le règlement 19/01 du CAA qui doivent être connues en vue du passage de l’examen.

Le syllabus est divisé en 3 grandes parties, qui correspondent aux 3 modules de l’examen :

  • Partie 1 : “Matières communes vie et non-vie”. Cette partie a pour objectif d’enseigner les règles générales et fondamentales du secteur de l’assurance, communes à l’assurance vie et à l’assurance non vie.
  • Partie 2 : “L’assurance non-vie” se concentre sur les matières spécifiques au programme non-vie.
  • Partie 3 : « L’assurance vie » est consacrée aux matières spécifiques au programme d’assurance vie. 

Aperçu des chapitres

Partie 1 – Matières communes Vie et Non-Vie

Chapitre 1 – Généralités

Chapitre 2 – Le contrat d’assurance

Chapitre 3 – La distribution d’assurance

Chapitre 4 – L’assurance à l’international

Chapitre 5 – Le secret professionnel

Chapitre 6 – La criminalité financière et les sanctions financières 35
internationales

Chapitre 7 – L’assurance accident

Chapitre 8 – L’assurance santé (maladie)

Partie 2 – L’ASSURANCE NON-VIE

Chapitre 1 – Généralités et règlement sinistre en assurance de
dommages

Chapitre 2 – La responsabilité civile et l’assurance de la responsabilité
civile

Chapitre 3 – L’assurance automobile

Chapitre 4 – Le Bureau luxembourgeois des assureurs automobiles

Chapitre 5 – Le Fonds de Garantie Automobile

Chapitre 6 – Le Pool des risques aggravés

Chapitre 7 – L’assurance incendie

Chapitre 8 – L’assurance tempête

Chapitre 9 – L’assurance inondation et les catastrophes naturelles

Chapitre 10 – L’assurance dégâts des eaux

Chapitre 11 – L’assurance vol

Chapitre 12 – Bris de glaces

Chapitre 13 – Frais et pertes communs à certaines garanties

Chapitre 14 – L’assurance défense et recours et l’assurance protection
juridique

Chapitre 15 – L’assistance

Chapitre 16 – Les assurances de responsabilité connexes

Chapitre 17 – L’assurance tous risques chantier et responsabilité civile
décennale

Chapitre 18 – L’assurance crédit et l’assurance caution

Partie 3 – L’ASSURANCE VIE

Chapitre 1 – Les intervenants dans un contrat d’assurance vie

Chapitre 2 – L’assurance vie « classique »

Chapitre 3 – Les assurances en unités de compte

Chapitre 4 – Les contrats de capitalisation

Chapitre 5 – Les particularités d’un contrat d’assurance vie

Chapitre 6 – La fiscalité des contrats d’assurance vie

Chapitre 7 – La distribution des produits d’investissement fondés sur
l’assurance (IBIP)

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